ПРОЕКТ

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги
 «Предоставление библиотечных услуг, в том числе предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»

1.	ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

	1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление библиотечных услуг, в том числе предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления при ее исполнении, определяет порядок, сроки, последовательность действий (административных процедур) и порядок взаимодействия должностных лиц при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. В Административном регламенте используются следующие понятия и термины:
- библиотека – информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам;
- библиотекарь – штатный сотрудник библиотеки;
- документ — материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования;
- библиотечная система — объединение библиотек в структурно-целостное
образование;
- библиотечный абонемент – форма обслуживания, предусматривающая выдачу документов на определенных условиях для использования вне библиотеки;
- библиотечный каталог – совокупность расположенных по определенным правилам библиографических записей на документы, раскрывающая состав и содержание фонда библиотеки (в карточном и электронном виде);
- межбиблиотечный абонемент – абонемент, основанный на использовании документов других библиотек при их отсутствии в данном фонде;
- пользователь библиотеки – физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки;
- читательский формуляр – документ, предназначенный для учета пользователей, содержащий информацию о пользователе, выданных пользователю и возвращенных им документов. 
	1.3. Право на получение муниципальной услуги имеют физические лица независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии, а также юридические лица (далее – заявитель).
	Пользователи библиотек, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста и физических недостатков, имеют право получать документы из фондов библиотек МУК «Гагаринская МЦБС» через внестационарные формы обслуживания, обеспечиваемые финансированием за счет средств муниципального бюджета и средств федеральных программ.
	Иногородние и иностранные граждане, а также лица без гражданства обслуживаются в МУК "Гагаринская МЦБС" в соответствии с Правилами пользования библиотеками МУК "Гагаринская МЦБС" (Приложение №1) и Уставом МУК "Гагаринская МЦБС".
1.4. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель 
может получить непосредственно в отделе по культуре Администрации муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области, на официальном сайте Администрации муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области (www.rodinagagarina.ru), в сети «Интернет», путем публикации в средствах массовой информации, с использованием средств телефонной связи, посредством электронной почты, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.п.), непосредственно в местах предоставления муниципальной услуги и размещения информации о порядке предоставления муниципальной услуги  на информационных стендах в помещениях библиотек и т.д. 
	Также на официальном сайте Администрации муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области (www.rodinagagarina.ru) заявители могут получить информацию о месте нахождения, графике работы, контактах Администрации муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области, ее структурных подразделениях, многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и других государственных и муниципальных органах и организациях, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги, в том числе об услугах, необходимых и обязательных для предоставления муниципальных услуг, и другую информацию.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

	2.1. Наименование муниципальной услуги – «Предоставление библиотечных услуг, в том числе предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных».
2.2 Организацию и координацию деятельности по предоставлению муниципальной услуги осуществляет отдел по культуре Администрации муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области.
Местонахождение отдела по культуре Администрации муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области: г.Гагарин, улица Советская, дом 8, 2 этаж, кабинет 204.
Почтовый адрес: 215010, Смоленская область, город Гагарин, улица  Советская, дом 8. 
Часы работы: ежедневно (с понедельника по пятницу) с 08.00 до17.30, обеденный перерыв с 12.30 до 14.00, выходной день – суббота, воскресенье.
Контактные телефоны: (48135) 4-16-65 ,4-22-73, факс (48135) 4-16-65. 
Е-mail: kultura-gagarin-raion@yandex.ru
	Непосредственное предоставление услуги осуществляет муниципальное учреждение культуры «Гагаринская межпоселенческая централизованная библиотечная система», подведомственная отделу по культуре Администрации муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области, и ее филиалы (Приложение № 2).
 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является успешное функционирование МУК "Гагаринская МЦБС", развитие информационной и культурно-просветительской деятельности муниципальных библиотек, информирование пользователей об информационных ресурсах библиотек (составе библиотечных фондов, перечне услуг, режиме работы), получение консультационной помощи в поиске и выборе источников информации, получение во временное пользование любого документа из библиотечных фондов, получение документов или их копий по межбиблиотечному абонементу из других библиотек.
      2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги: в течение всего календарного года в соответствии с планом работы МУК «Гагаринская МЦБС» и отдела по культуре Администрации муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области.
2.4.1. Время ожидания заявителем при предоставлении муниципальной услуги не должно превышать:
       - при первичном обращении заявителя (включая регистрацию заявителя в библиотеке МУК «Гагаринская МЦБС») – 20 минут;
       - при перерегистрации – 15 минут;
       - при последующем обращении (при котором не требуется регистрация или перерегистрация заявителя) – 10 минут;
       - предоставление информации из ЦПИ (центра правовой информации) – 30 минут;
       - при доставке документа из другого филиала МУК «Гагаринская МЦБС» - 1 день;
      -  при электронной доставке документа - 3 дня;
- доставке документа по межбиблиотечному абонементу из библиотек, не входящих в структуру МУК «Гагаринская МЦБС» - 15 дней.
2.4.2. Консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги проводится в течение рабочего времени. Специалистами библиотек обеспечиваются устные (по телефону или при личном обращении) и письменные консультации, а также консультации по электронной почте.
2.4.3. Специалист библиотеки, осуществляющий устное консультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов. Устное консультирование каждого заявителя специалист МУК «Гагаринская МЦБС» осуществляет в течение времени, не превышающего 10 минут.
2.4.4. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист библиотеки, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен:
-  предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде (Приложение №3);
- назначить другое, удобное для посетителя время консультации;
	   - дать устную консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.
2.4.5. Ответы на письменные обращения даются в установленном порядке при наличии письменного обращения заявителя. Должностные лица готовят разъяснения в пределах установленной им компетенции.
	  2.4.6. Консультирование по электронной почте предоставляется в режиме вопросов-ответов каждому заявителю, задавшему вопрос, не позднее пяти рабочих дней, следующих за днем получения вопроса.
 	2.4.7. Специалист  МУК «Гагаринская МЦБС», осуществляющий прием и консультирование, обязан относится к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
	2.4.8. Основными требованиями к специалистам при предоставлении муниципальной услуги являются:
	-актуальность;
- компетентность;
- своевременность;
- полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала; 
- удобство и доступность.
       2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27.07.2010г №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (ред. от 29.12.2010 г.);
- Федеральным Законом от 09.10.1992 №3612-1 «Основы законодательства РФ о культуре» (в ред. от 08.05.2010 г.);
- Федеральным Законом от 29.12.1994г. №78-ФЗ «О библиотечном деле» (ред.от 27.12.2009 г.); 
- Федеральным законом от 24.07.1998г №124 «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (ред. от 17.12.2009 г.);
- Федеральным Законом от 27.07.2006г №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» (ред. от 27.07.2010 г.);
- Федеральным законом от 29.12.1994г. №77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов»;
- законом Смоленской области от 28.10.2004г. №117-з «О культуре»
- Уставом МУК «Гагаринская МЦБС»;
- Положениями и локальными актами;
  - другими действующими нормативно-правовыми документами.
2.5.1. В МУК «Гагаринская МЦБС» пользователи библиотек имеют право на обслуживание и получение документов на русском языке как государственном языке Российской Федерации.
	2.6. Перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги и требования к ним.
	2.6.1. Муниципальная услуга предоставляется на основании документа, удостоверяющего личность заявителя (паспорт или документ его заменяющий, содержащий фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве, месте регистрации заявителя). Пользователи, не достигшие 14 лет, регистрируются на основании документов, предоставленных их родителями (законными представителями) и с их письменного согласия (поручительства).
	2.6.2. Истребование от заявителя нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.
	2.6.3. Требование от заявителей других документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом, не допускается.
	2.7. Оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления услуги, нет.
	2.8. Основанием для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
- несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;
- обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
- текст письменного обращения (в том числе и электронного) не поддаётся прочтению;
- отсутствие запрашиваемой информации в МУК «Гагаринская МЦБС»;
- нахождение пользователя в социально-неадекватном состоянии.
2.8.1. Пользователи библиотек обязаны соблюдать Правила пользования публичными библиотеками МУК «Гагаринская МЦБС».
2.8.2. Пользователи, нарушившие Правила пользования публичными библиотеками МУК «Гагаринская МЦБС» и причинившие ущерб библиотеке, несут материальную, административную, уголовную или иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Правилами пользования публичными библиотеками МУК «Гагаринская МЦБС» или компенсируют ущерб в следующем порядке:
- при утере или порче документа из фонда МУК «Гагаринская МЦБС» обязаны заменить их соответственно такими же или признанными равноценными (в том числе ксерокопиями утраченных или испорченных документов); при невозможности замены - возместить их стоимость в размере рыночной стоимости;
- при нарушении сроков возврата документов, взятых во временное пользование на абонементе библиотек МУК «Гагаринская МЦБС», обязаны возместить ущерб в соответствии с Правилами пользования публичными библиотеками МУК «Гагаринская  МЦБС», а также могут быть переведены на залоговое обслуживание или лишены права пользования библиотеками МУК «Гагаринская МЦБС» на сроки, устанавливаемые администрацией МУК «Гагаринская МЦБС».
2.8.3. За утрату произведений печати и иных материалов из фондов МУК «Гагаринская  МЦБС», причинение вреда и нарушение сроков возврата документов несовершеннолетними читателями ответственность за них несут родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых состоят несовершеннолетние.
2.9. Услуг, необходимых и обязательных для предоставления данной муниципальной услуги нет.
2.10. Библиотечно-информационное обслуживание на территории муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области осуществляется бесплатно.
2.10.1. Во временное пользование сроком до 30 дней пользователям бесплатно выдается на дом любой документ из библиотечных фондов, за исключением особо ценных, редких и электронных документов. Особо ценными, редкими и электронными документами можно пользоваться только в читальном зале и центре правовой информации (ЦПИ). 
2.10.2. Пользователь бесплатно получает консультативную помощь в поиске и 
выборе книг, полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования.
2.10.3. Пользователям библиотек могут предоставляться отдельные виды дополнительных платных услуг, предусмотренных Уставом МУК «Гагаринская МЦБС» и Положением о платных услугах МУК «Гагаринская МЦБС».
	2.11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
	2.11.1. Библиотека размещается с учетом её максимальной пространственной доступности. 	
	2.11.2. Используется любая удобная для жителей форма обслуживания: в стационарной библиотеке, передвижке или библиотечном пункте.
2.13.3. Содержание прилегающей территории должно обеспечивать свободный проезд (подъезд) технических средств специальных служб (пожарная, спасательная, санитарная и другая техника) в соответствии с требованиями ведомственных строительных норм, а также должно способствовать формированию привлекательного имиджа учреждения культуры.
2.13.5. Центральный вход в здание, где предоставляются муниципальные услуги, оборудован вывеской (табличкой), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы. Информационная табличка размещается рядом с входом так, чтобы ее хорошо видели посетители. 
2.13.6. Фасад здания оборудуется осветительными приборами. Здание для предоставления муниципальной услуги должно быть оснащено системой противопожарной и охранной сигнализации, водо-, тепло-, электроснабжением. На видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. 
	2.13.7. В целях создания условий беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями (инвалидов) вход в здание оборудуется специальными приспособлениями и устройствами (пандусами и поручнями). 
2.13.8. Исполнители услуг должны осуществлять регулярную уборку внутри здания и на прилегающей территории.
2.13.9. Проезды, проходы к запасным выходам и наружным пожарным лестницам, подступы к средствам извещения о пожарах и пожаротушения должны быть всегда свободными.
2.13.10. Здания учреждений должны быть обеспечены санитарно-бытовыми и хозяйственными помещениями (гардероб, туалетная комната), укомплектованы необходимой мебелью и оборудованием, техническими средствами.
2.13.11. Помещения учреждений должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим и строительным нормам, а также правилам противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации.
2.13.12. В библиотеках должны быть организованы читальные залы или места, оборудованные столами и стульями для удобной работы читателей с документом, представлены алфавитный и систематический каталоги, содержащие сведения о библиотечном фонде.
2.13.13. Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями.
        2.13.14. Аптечки для оказания первой медицинской помощи должны находиться на видном, легкодоступном месте.
2.13.15. Режим работы библиотек, в том числе в выходные и санитарные дни, устанавливается с учетом потребностей населения и интенсивности их посещения по решению органов местного самоуправления. В предпраздничные дни учреждения культуры работают на час короче в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
2.14.Требования к кадровым ресурсам.
2.14.1. Каждый специалист библиотеки должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.
2.14.2. Все руководители и специалисты учреждения не реже 1 раза в 5 лет должны проходить повышение квалификации по любой из установленных форм. Повышение квалификации является обязательным условием при прохождении работников аттестации на присвоение квалификационной категории.
	2.15. Требования к местам информирования предоставляемой муниципальной услуги.
2.15.1. Основными требованиями к информированию граждан являются: 
- достоверность, четкость и полнота изложения информации, 
- наглядность, удобство и доступность, 
- оперативность предоставления.
2.15.2. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудованы:
- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;
- стульями и столами для оформления документов.
2.15.3. К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан. 
2.15.4. На информационных стендах, а также на официальных сайтах в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:
	- номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты;
- графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
- номерами кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
- настоящий Административный регламент.
2.16. Требования к порядку информирования.
2.16.1. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:
- индивидуального информирования;
- публичного информирования.
2.16.2. Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
2.16.3. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается должностными лицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги, лично либо по телефону.
2.16.4. Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина в муниципальные учреждения культуры, осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.
2.16.5. При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
2.16.6. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте Администрации муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области (www.rodinagagarina.ru), а также на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги.
2.17. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
2.17.1. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п.2.4 настоящего Административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.17.2. Доступность муниципальной услуги также характеризуется участием заявителей:
-  во всех мероприятиях библиотеки;
          - вхождением в состав различных советов при библиотеке;
          - высказыванием своего мнения о работе библиотеки;
          - внесением предложений по улучшению работы библиотеки, ее структуры.

2.17.3. Требования к качеству исполнения функций по предоставлению муниципальной услуги ответственными исполнителями по каждой административной процедуре предусмотрены должностными инструкциями муниципальных служащих отдела по культуре, работников муниципальных учреждений культуры. 

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, 
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

   Исполнение муниципальной функции включает следующие процедуры:
- обеспечение условий деятельности общедоступных муниципальных библиотек;
- обеспечение условий формирования библиотечных фондов;
- организация реализации прав жителей муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области на библиотечно-информационное обслуживание.
3.1. Обеспечение условий деятельности общедоступных муниципальных библиотек.
3.1.1. Отдел по культуре Администрации муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области:
- готовит распорядительные правовые акты и приказы, регулирующие создание и развитие библиотечной системы;
- контролирует соблюдение прав библиотек МУК «Гагаринская МЦБС» на выделение им производственных помещений в оперативное пользование для организации библиотечно-информационного обслуживания населения;
3.2. Обеспечение условий формирования библиотечных фондов. 
3.2.1. Отдел по культуре Администрации муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области контролирует сохранность и эффективное использование библиотечных фондов.
3.2.2. Библиотечные фонды являются муниципальной собственностью, закрепляются на праве оперативного управления, отражаются на балансе МУК «Гагаринская МЦБС» в стоимостном выражении и учитываются в специальной документации.
3.2.3. Библиотечные фонды МУК «Гагаринская  МЦБС» организуются каталогизацией фондов, комплектованием новыми книгами, сохранением и пополнением фонда периодических изданий, учетом и сверкой с каталогами, очищением фондов от утративших информационное значение и ветхих изданий.
3.2.4. Учет и хранение документов фондов муниципальных библиотек осуществляется в соответствии с действующим законодательством. 
3.2.5. Изъятие и(или) иное отчуждение библиотечных фондов производится по решению собственника - Администрации муниципального образования «Гагаринский  район» Смоленской области в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством.
3.3. Организация реализации прав жителей муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области на библиотечно-информационное обслуживание.
3.3.1. Отдел по культуре Администрации муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области организует и обеспечивает деятельность муниципальных библиотек по обслуживанию пользователей - предоставлению спектра библиотечных, информационных, коммуникативных услуг:
- информация о наличии в библиотечном фонде конкретных документов;
- справочная и консультативная помощь в поиске и выборе источников информации;
- предоставление во временное пользование  документа из библиотечного фонда (на абонементе, в читальном зале);
- информация о возможности удовлетворения запроса с помощью других библиотек;
- предоставление информации пользователям о поступлении в фонды библиотек интересующих их изданий и материалов;
- проведение мероприятий с целью продвижения чтения, повышения информационной культуры, организации досуга и популяризации различных областей знаний;
- пользование другими видами услуг, в том числе платными, перечень которых определяется Правилами пользования публичными библиотеками МУК «Гагаринская МЦБС».
3.3.2. Все жители муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области имеют право доступа к библиотеке МУК «Гагаринская МЦБС» и право свободного выбора библиотек в соответствии со своими интересами и потребностями.
3.4. Описание последовательности действий при исполнении муниципальной функции представлено в блок – схеме (Приложение №4).
3.5. Последовательность действий при выполнении непосредственного библиотечного обслуживания (Приложение №5):
     - регистрация (перерегистрация) пользователя на основании документа, удостоверяющего личность, для лиц до 14 лет на основании паспорта (поручительства) их родителей или иных законных представителей;
     - ознакомление с Правилами пользования библиотекой и другими актами, регламентирующими библиотечную деятельность;
     - оформление читательского билета (формуляра) с личной подписью заявителя;
     - информация о наличии в фонде конкретного документа через систему каталогов и картотек (справочно-библиографическое и информационное обслуживание);
     - консультационная помощь в поиске и выборе источников информации;
    - предоставление доступа к муниципальной услуге (временное пользование любым документом из фонда библиотеки).
	3.5.1. При отсутствии документа в фонде библиотеки с согласия пользователя может быть сделан заказ документа по межбиблиотечному абонементу (МБА) или с помощью электронной доставки документа (ЭДД). Также получателю муниципальной услуги должна быть выдана информация о месте его нахождения/размещения или даны рекомендации по его поиску.
        3.5.2. Основанием для начала исполнения административной процедуры  является личное обращение пользователя в библиотеки МУК «Гагаринская МЦБС».
        3.5.3 Ответственным за предоставление услуги является должностное лицо МУК «Гагаринская МЦБС».
            
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО  РЕГЛАМЕНТА

     4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется директором МУК «Гагаринская МЦБС».
      Текущий контроль осуществляется путем проведения директором проверок соблюдения и исполнения сотрудниками МУК «Гагаринская МЦБС» положений настоящего Административного регламента.
      4.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год. Текущий контроль может быть плановым (осуществляться на основании квартальных и годовых планов работы МУК «Гагаринская МЦБС») и внеплановым (проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).
      4.3. Работники, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством. Персональная ответственность работников, предоставляющих муниципальную услугу, закрепляется в должностных инструкциях.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО  МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, 
А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

      5.1. Действия (бездействие) должностных лиц, а также принятые ими решения в ходе предоставления муниципальной услуги могут быть обжалованы в досудебном (внесудебном) порядке.
      5.2. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (обращения) в Администрацию муниципального образования «Гагаринский район», поступившей лично от заявителя (уполномоченного лица) или направленной в виде почтового отправления.
      В жалобе в обязательном порядке указывается наименование органа, в который направляется жалоба, а также фамилия, имя, отчество заявителя (полностью) или полное наименование организации, адрес местонахождения и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагается суть жалобы (обстоятельства обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность).
       Кроме того, в жалобе могут быть указаны наименование должности, фамилия, имя и отчество должностного лица, действие (бездействие), решение которого обжалуется (при наличии информации), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
        В подтверждение доводов к жалобе могут прилагаться документы и материалы, либо их копии.
       5.3. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа.
       Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.
      Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется в письменном  виде.
     5.4. Заявитель имеет право на получение информации и копий документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
     5.5. Вышестоящий орган и должностные лица, которым может быть адресована жалоба в досудебном (внесудебном) порядке:
- Начальнику Отдела по культуре Администрации муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области, 215010, Смоленская область, г.Гагарин, ул.Советская, д.8, тел./факс (48135) 4-16-65;
- Главе Администрации муниципального образования «Гагаринский район» Смоленской области, 215010, Смоленская область, г.Гагарин, ул.Советская, д.8.
     5.6. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более, чем на 30 дней, о чем уведомляется заявитель, направивший жалобу.
      5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.
      Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.      

       Приложение №1
к административному регламенту

ПРАВИЛА
ПОЛЬЗОВАНИЯ ПУБЛИЧНЫМИ БИБЛИОТЕКАМИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ  «ГАГАРИНСКАЯ МЕЖПОСЕЛЕНЧЕСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА»  МО «ГАГАРИНСКИЙ РАЙОН» СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила пользования публичными библиотеками муниципального учреждения культуры «ГАГАРИНСКАЯ МЕЖПОСЕЛЕНЧЕСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА»  МО «ГАГАРИНСКИЙ РАЙОН» СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ (далее - МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС") разработаны на основе Устава МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС", в соответствии с Федеральным законом от 29.12.94 N 78-ФЗ "О библиотечном деле" (далее - ФЗ), Гражданским кодексом РФ (далее - ГК РФ).
1.2. Библиотека - общедоступное информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам (ФЗ, ст. 1).
1.3. МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС" - добровольное объединение муниципальных библиотек, представляющее собой структурно-целостное учреждение, функционирующее на основе общего фонда и штата сотрудников, единого руководства, организационного, методического и технологического единства, учрежденное Администрацией муниципального образования « Гагаринский район» Смоленской области.
В структуру МУК " ГАГАРИНСКАЯ МЦБС" входят:
- центральная районная межпоселенческая библиотека (ЦРМБ);
- центральная детская межпоселенческая библиотека (ЦДМБ);
- библиотеки, обслуживающие все категории жителей  Гагаринского района;
Основание: ФЗ, ст. 1; Устав МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС"  
1.4. Фонды тиражированных документов библиотек являются муниципальной собственностью и находятся под охраной органов местного самоуправления.
1.5. Библиотеки, входящие в МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС", общедоступны, т.е. предоставляют возможность пользования библиотечным фондом и услугами всем гражданам без ограничений по уровню образования и специальности независимо от пола, возраста, национальности, политических убеждений и отношения к религии, а также юридическим лицам, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности (ФЗ, ст. 1).
Порядок доступа к фонду МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС" и условия его предоставления устанавливаются настоящими Правилами, Уставом МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС", ГК РФ, ФЗ.
1.6. Основными целями деятельности МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС" является обеспечение всем гражданам возможности:
- свободного доступа к информации, приобщения к культурным ценностям, накопленным человечеством во всех сферах его деятельности;
- получения информации о процессах, протекающих во всех сферах современного общества;
- проведения досуга, общения в группах, сформированных по интересам. Детские библиотеки способствуют формированию информационных и общекультурных потребностей детей, самообразованию и самовоспитанию личности.
Для достижения этих целей МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС" предоставляет во временное безвозмездное пользование экземпляры произведений, правомерно введенные в гражданский оборот через системы читальных залов, абонементов, межбиблиотечный абонемент, центры правовой и деловой информации, осуществляет справочно-информационное обеспечение информационных потребностей пользователей, организует массовую работу, внедряет новые технологии (Устав МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС"; ГК РФ, ч. 4, п. 2 ст. 1274).
1.7. Предоставление услуг по копированию документов осуществляется с соблюдением норм авторского права. Копированию подлежат произведения, не являющиеся объектами авторского права (ГК РФ, ч. 4) (приложение N 2 - не приводится).
1.8. Пользование библиотеками МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС" бесплатное. Перечень отдельных видов дополнительных платных услуг, оказываемых библиотеками, размер их оплаты определяется в установленном порядке, согласовывается с вышестоящей организацией и прилагается к настоящим Правилам (приложение - не приводится). Перечень дополнительных платных услуг, оказываемых библиотекой, может быть расширен или уменьшен в зависимости от возможностей библиотеки, а также в связи с увеличением или уменьшением затрат на предоставление услуг может быть изменена и их стоимость (Устав МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС").
2. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС"
2.1. Каждый житель Гагаринского района и города имеет право на библиотечное обслуживание в библиотеках МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС" (ФЗ, ст. 5, п. 1).
2.2. Пользователи детского и юношеского возраста имеют право на обслуживание во всех библиотеках, обслуживающих детей, а также в центральной детской межпоселенческой библиотеке (ФЗ, ст. 8).
2.3. Лица, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста, физических недостатков, имеют право получать документы из фонда МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС" через внестационарные формы обслуживания (ФЗ, ст. 8).
2.4. Иногородние граждане, а также лица без гражданства обслуживаются в читальных залах библиотек МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС".
2.5. Все пользователи библиотеки имеют право:
- бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
- бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
- бесплатно получать во временное пользование документы из библиотечных фондов в соответствии с настоящими Правилами;
- получать ксерокопии отдельных статей и малообъемных произведений, правомерно опубликованных в сборниках, газетах и других периодических изданиях, коротких отрывков (не более 15% от объема произведения) из правомерно опубликованных письменных произведений (с иллюстрациями или без иллюстраций), охраняемых авторским правом, в единичном экземпляре исключительно для использования в научных и учебных целях;
- получать любые виды копий произведений, не являющихся объектами авторского права или срок действия исключительного права на которые истек;
- получать документы по внутрисистемному и межбиблиотечному абонементу из других библиотек;
- участвовать во всех мероприятиях библиотеки;
- входить в состав различных советов при библиотеке; высказывать свои мнения и суждения о деятельности библиотеки и отдельных работников руководителю, вносить предложения по улучшению работы библиотеки и ее структуры;
- получать информацию о деятельности библиотеки по формированию и использованию фондов;
- обжаловать в суде действия (бездействие), решения должностных лиц библиотеки, ущемляющих их права;
- получать информацию о различных сторонах деятельности библиотеки;
- пользоваться другими дополнительными платными видами услуг (Прейскурант платных услуг).
Платные услуги не распространяются на инвалидов и участников Великой Отечественной войны, инвалидов труда первой группы, участников боевых действий локальных войн, чернобыльцев, детей-инвалидов, детей-сирот, детей, находящихся под опекой, детей из многодетных семей.
2.6. Юридические лица обслуживаются в библиотеке на основе договорных отношений.
3. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
3.1. Пользователь обязан соблюдать настоящие Правила.
3.2. При посещении библиотеки пользователь обязан снять верхнюю одежду и сдать ее вместе с сумками, пакетами и т.п. (за исключением дамских сумок) в гардероб.
3.3. Пользователи библиотек обязаны:
- быть вежливыми и не нарушать правил общественного поведения;
- бережно относиться к документам, полученным из фондов библиотеки, проявлять постоянную заботу об их сохранности;
- при получении документов тщательно их просмотреть и в случае обнаружения в них каких-либо дефектов сообщить об этом библиотекарю;
- возвращать документы в установленный срок;
- не выносить из помещения библиотеки документы из фондов в том случае, если они не записаны в читательском формуляре или других учетных документах;
- не делать в документах никаких пометок, подчеркиваний и т.п.;
- не вырывать и не загибать страницы;
- не нарушать расстановку фонда в библиотеке, не вынимать карточки из каталогов и картотек;
- не использовать различные сканирующие и копировальные технические устройства при воспроизведении баз данных или их существенных частей, репродуцировании книг (полностью) и нотных текстов, видеозаписи аудиовизуального произведения при его публичном исполнении (ст. 1273 ГК РФ);
- не сканировать самостоятельно документы из фондов библиотеки любыми техническими средствами (ст. 1275 ГК РФ);
- не вести съемку документов из фондов библиотеки, в том числе цифровыми аппаратами (ст. 1275 ГК РФ);
- не копировать самостоятельно на электронные носители документы из электронных баз данных МУК «ГАГАРИНСКАЯ МЦБС»  (ст. 1334 ГК РФ).
3.4. Пользователи, нарушившие настоящие Правила и причинившие ущерб фонду библиотеки, компенсируют ущерб в следующем порядке:
- при утере или порче документов из фонда библиотеки пользователи обязаны заменить их соответственно такими же или признанными равноценными. При невозможности замены - возместить их индексированную стоимость. Стоимость утраченных или испорченных документов определяется по ценам, действующим в современных рыночных условиях (ГК РФ, ст. 12, 15). При расчете с читателями за утерянные, испорченные документы библиотека производит их переоценку, используя переоценочные коэффициенты, определенные Правительством РФ;
- при нарушении сроков возврата документов, взятых во временное пользование, пользователи обязаны возместить неустойку (штраф, пени) в соответствии с Прейскурантом по взиманию неустойки (штрафа, пени) (ФЗ, ст. 13; ГК РФ, ст. 330 - 333).
За утрату произведений печати и иных документов из фондов библиотеки, причинение вреда и нарушение сроков возврата документов несовершеннолетними читателями ответственность за них несут их родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых они состоят (ГК РФ, ст. 26, 28).
3.5. В иных случаях нанесения вреда имуществу или персоналу библиотеки пользователи несут ответственность в соответствии с действующим законодательством (ГК РФ и УК РФ).
3.6. При неоднократном нарушении настоящих Правил пользования библиотекой пользователи могут быть переведены на залоговое обслуживание или лишены права пользования библиотекой на сроки, установленные администрацией МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС" (ГК РФ, ст. 334 - 336).
4. ПРАВА БИБЛИОТЕКИ
Права библиотеки определяются в соответствии с ФЗ, ГК РФ (ч. 1, ч. 4), Уставом МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС".

5. ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕКИ
Библиотека обязана:
- создавать все условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из фонда библиотеки (ФЗ, ст. 12);
- изучать и наиболее полно удовлетворять запросы читателей. Не допускается использование сведений о читателе и его чтении, кроме научных целей и улучшения организации обслуживания (Конституция РФ, ст. 24; ФЗ, ст. 12, п. 1);
- содействовать формированию у пользователей информационных потребностей, принимать меры к привлечению населения к чтению и пользованию библиотекой;
- осуществлять библиотечно-библиографическое и информационное обслуживание, используя новые технологии;
- обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей, оказывать им помощь в выборе необходимых произведений печати и других документов путем устных консультаций, предоставления в их пользование справочно-поискового аппарата библиотеки;
- в случае отсутствия в фонде библиотеки необходимых пользователю документов запрашивать их по внутрисистемному обмену и межбиблиотечному абонементу из других библиотек;
- осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фонде библиотеки документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование, а произведений печати и других материалов, являющихся памятниками истории и культуры, - с соблюдением требований действующего законодательства РФ;
- систематически следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных документов;
- при выдаче документов из фондов и при возвращении их пользователями сотрудники библиотеки обязаны тщательно просмотреть документы и в случае обнаружения каких-либо дефектов сделать соответствующие пометки на самом документе.
6. ПОРЯДОК ЗАПИСИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В БИБЛИОТЕКУ
6.1. Запись в библиотеку осуществляется по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Дети до 14 лет записываются на основании документов, удостоверяющих личность их законных представителей и их поручительства (ГК РФ, ст. 361 - 363, 367).
6.2. Согласие пользователя на предоставление персональных данных подтверждается личной подписью (ФЗ N 152 "О персональных данных").
6.3. При записи в библиотеку пользователь должен ознакомиться с Правилами пользования библиотекой и подтвердить обязательство о их выполнении своей подписью на читательском формуляре.
При перемене местожительства, изменении фамилии и других изменениях пользователь должен сообщить об этом в библиотеку.
6.4. При ежегодной перерегистрации пользователи обязаны вновь предъявлять документ, удостоверяющий личность.

7. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТОМ
7.1. Абонемент - структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу документов для пользования вне библиотеки на определенный срок.
7.2. Граждане, проживающие и имеющие постоянную прописку в микрорайоне обслуживания, имеют право пользоваться абонементом, записавшись в соответствии с Порядком записи в библиотеку (раздел 6 Правил). В целях сохранности фондов граждане, имеющие временную прописку или прописанные и проживающие в другом микрорайоне обслуживания, имеют право пользоваться абонементом только под залог и в соответствии с Положением о залоге.
Для абонемента детского отдела библиотеки и абонемента детской библиотеки основными группами читателей, имеющими право пользования абонементом, являются: дети до 14 лет, их родители, учителя, воспитатели, сотрудники учреждений, работающих с детьми.
7.3. Пользователь может получить одновременно на дом не более 5 документов на срок до 30 дней, за исключением документов повышенного спроса, срок пользования которыми составляет 10 дней, пользователи детского возраста могут получить документ сроком на 14 дней.
7.4. Пользователь может продлить срок пользования документом лично или по телефону не более 2-х раз, если на него нет спроса со стороны других пользователей.
7.5. Библиотекарь через 30 дней напоминает пользователю письменно или по телефону о необходимости возврата документов. Если документы не возвращены, библиотека может применить по отношению к пользователю следующие меры:
- взыскать неустойку (штраф, пени) за каждое издание и за каждый просроченный день (ФЗ, ст. 13; ГК РФ, ст. 12, 15, 330, прейскурант по взиманию неустойки (пени, штрафа));
- перевести пользователя на обслуживание только в читальном зале или под залог;
- лишить права пользования библиотекой постоянно или на конкретный срок (ФЗ, ст. 13).
7.6. Пользователь обязан расписаться за каждый выданный ему документ, при возвращении документа расписка пользователя погашается подписью библиотекаря. Дошкольники и учащиеся 1 - 3 классов за полученные на абонементе документы не расписываются. Гарантом является подпись родителей и других законных представителей на читательском формуляре на последней странице.
7.7. Документы, имеющиеся на абонементе в единственном экземпляре, издания повышенного спроса выдаются под залог.
7.8. Формуляр читателя является обязательной формой библиотечного учета и статистики, удостоверяющей даты и факт выдачи читателю документов и приема их библиотекарем.
8. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЧИТАЛЬНЫМ ЗАЛОМ
8.1. Читальный зал - структурное подразделение библиотеки с помещением (или выделенным местом) для чтения, форма обслуживания пользователей - предоставляет пользователям во временное пользование документы из фондов библиотеки для работы в читальном зале.
8.2. Читальный зал бесплатно обслуживает всех желающих без предъявления документов.
8.3. Число документов, выдаваемых для пользования в читальном зале, не ограничено.
8.4. Документы, полученные по межбиблиотечному абонементу, редкие и ценные издания на дом не выдаются. Пользование данными документами осуществляется в читальном зале библиотеки.
8.5. Пользователь обязан расписаться за каждый полученный в читальном зале документ в читательском формуляре. При возврате документа расписка пользователя погашается подписью библиотекаря.
8.6. Дошкольники и учащиеся 1 - 3 классов за получение в читальном зале документов не расписываются.
8.7. Документы из читального зала могут выдаваться на ночь или на выходной день под денежный залог и за плату (Положение о взимании разового денежного залога с пользователей библиотек, прейскурант платных услуг МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС").
9. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЦЕНТРАМИ ДЕЛОВОЙ
И ПРАВОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
9.1. Центр деловой и правовой информации - структурное подразделение библиотеки с помещением или выделенным местом для работы за компьютером и с документами.
9.2. Центр деловой и правовой информации обслуживает пользователей по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Дети до 14 лет записываются на основании документов, удостоверяющих личность их законных представителей (ГК РФ, ст. 361 - 363, 367).
9.3. Центр деловой и правовой информации предоставляет пользователям свободный доступ к электронным ресурсам официальных документов государственных органов и органов местного самоуправления муниципальных образований, в том числе законов, нормативных актов, судебных решений, иных материалов законодательного, административного, судебного характера, официальных документов международных организаций, а также их официальным переводам.
9.4. Экземпляры произведений, выраженные в цифровой форме, могут быть предоставлены пользователям только в помещении библиотеки для просмотра (ГК РФ, ч. 4, ст. 1274, п. 2).
9.5. Организации, предприятия, фирмы и другие юридические лица, заинтересованные в обеспечении их оперативной деловой информацией, обслуживаются Центром деловой и правовой информации по договорам о сотрудничестве.
9.6. Центр деловой и правовой информации обслуживает пользователей на платной основе (Прейскурант платных услуг МУК "ГАГАРИНСКАЯ МЦБС").

       Приложение №2
к административному регламенту

СПИСОК МЕСТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

НАИМЕНОВАНИЕ
УЧРЕЖДЕНИЯ	АДРЕС	ТЕЛЕФОН	ВРЕМЯ РАБОТЫ	
Центральная районная 
межпоселенческая 
библиотека	215010, г. Гагарин,
ул. Ленина, д. 2
e-mail: biblio-gagarin@mail.ru	4-14-93	11.00 ‒ 19.00
выходной день – понедельник;
последний день месяца – санитарный.	
Центральная детская 
межпоселенческая 
библиотека	215010, г. Гагарин,
ул. Ленина, д. 2	4-14-92	11.00 ‒ 19.00
выходной день – суббота;
последний день месяца – санитарный.	
Городской
филиал	215010, г. Гагарин, ул. Молодежная, д. 10
e-mail: mercury.gf@yandex.ru	4-10-33	11.00 ‒ 19.00
выходной день – воскресенье;
последний день месяца – санитарный.	
Кармановский филиал	215047, Гагаринский район,
с. Карманово, ул. Советская, д. 11	7-77-03	11.00 ‒ 17.00
выходной день – понедельник.	
Акатовский филиал	215002, Гагаринский район,
д. Акатово,
ул. Администра-тивная, д. 16		9.00 – 17.00
обед 13.00 – 14.00
выходной день – воскресенье.	
Астаховский филиал	215004, Гагаринский район,
д. Астахово		13.00 – 17.00
выходной день ‒ воскресенье.	
Ашковский 
филиал	215030, Гагаринский район, д. Ашково, 
ул. Победы, д. 3		12.00 – 19.00
обед 15.00 – 16.00
выходной день ‒ понедельник.	
Баскаковский филиал	215051, Гагаринский район, с. Баскаково,
ул. Администра-тивная, д. 10		9.00 – 15.00
понедельник, среда, пятница, суббота;
выходной день ‒ воскресенье.	
Ельнинский филиал	215044, Гагаринский район, д. Ельня, 
ул. Школьная, д. 6		10.00 – 17.00
обед 12.00 – 13.00
выходной день ‒ воскресенье.	
Запрудниковский 
филиал	215017,
 Гагаринский район,
д. Пышково		12.00 – 15.00
выходной день ‒ воскресенье.	
Ивашковский филиал	215010, Гагаринский район,
д. Ивашково		15.00 – 18.00
выходной день ‒ понедельник.	
Ивинский
филиал	215041, 
Гагаринский район,
д. Ивино		11.00 – 14.00
выходной день ‒ воскресенье.	
Клушинский филиал	215033, Гагаринский район, д. Клушино, ул. Сушкина, д. 1А	3-67-49	10.00 – 18.00
обед 12.00 – 14.00
выходной день ‒ понедельник.	
Липецкий
филиал	215040, 
Гагаринский район,
д. Липцы		13.00 – 16.00
выходной день – понедельник.	
Мальцевский филиал	215037, 
Гагаринский район,
д. Мальцево		11.00 – 15.30
выходной день ‒ воскресенье.	
Мамоновский филиал	215050, 
Гагаринский район,
д. Мамоново		14.00 – 17.00
выходной день – понедельник.	
Мишинский филиал	215025, Гагаринский район, д. Покров	7-31-27	10.30 – 15.00
выходной день ‒ воскресенье.	
Молоченевский 
филиал	215026, 
Гагаринский район,
д. Молоченево	7-63-16	11.00 – 17.00
понедельник, среда, пятница;
выходной день ‒ воскресенье.	
Никольский филиал	215027,
 Гагаринский район,
д. Никольское,
ул. Центральная, д. 20	3-68-16	11.00 – 19.00
обед 14.00 – 16.00
выходной день ‒ понедельник.	
Потаповский филиал	215016, Гагаринский район, д. Потапово		13.00 – 17.30
выходной день – суббота.	
Пречистенский 
филиал	215034, Гагаринский район, с. Пречистое,
пер. Школьный, д. 3		9.00 – 15.00
выходной день ‒ воскресенье.	
Родомановский 
филиал	215035, Гагаринский район, д. Родоманово,
ул. Советская, д. 8	7-52-70	11.00 – 18.00
обед 14.00 – 15.00
выходной день ‒ понедельник.	
Самуйловский филиал	215032, Гагаринский район,
с. Самуйлово		12.00 – 15.00
выходной день – понедельник.	
Серго-Ивановский 
филиал	215050,
 Гагаринский район,
с. Серго-Ивановское,
ул. Заводская, д. 22	7-12-21	11.00 – 17.00
выходной день ‒ воскресенье.	
Токаревский филиал	215023, Гагаринский район, с. Токарево,
ул. Парковая, д. 17	7-62-70	12.00 – 18.00
выходной день ‒ воскресенье.	
Черногубцевский 
филиал	215011,
 Гагаринский район, 
д. Черногубцево		10.00 – 17.00
обед 13.00 – 14.00
выходной день – понедельник.	
Шараповский филиал	215049, Гагаринский район, д. Петушки		11.00 – 14.30
выходной день ‒ понедельник.	
Первитинский филиал	215050, Гагаринский район, д. Первитино		13.00 – 16.00
выходной день ‒ воскресенье.	

    

   Приложение №3
к административному регламенту

БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ

Директору МУК «Гагаринская МЦБС»
от _______________________________
(фамилия, имя, отчество)

Паспорт, или документ удостоверяющий личность
_______________ №________________ выдан «_____»_________________ г.
(наименование органа выдавшего документ) __________________________________
__________________________________
проживающего по адресу: ___________
__________________________________
____________________________________________________________________

З А Я В Л Е Н И Е

Прошу предоставить мне следующую информацию: ___________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата					подпись заявителя

   Приложение №4
к административному регламенту

Блок-схема
последовательности административных действий при предоставлении муниципальной услуги «Предоставление библиотечных услуг » 

Начало исполнения муниципальной услуги

Подготовка правового акта
(постановление о создании, реорганизации, ликвидации МУК «Гагаринская МЦБС»)

Разработка и регистрация Устава МУК «Гагаринская МЦБС» 

Организация и планирование деятельности МУК «Гагаринская МЦБС» 
г. Смоленска

Организация библиотечно-информационного обслуживания  населения  Гагаринского района

Информация о наличии документов

Выдача документов во временное пользование

Справочная и консультационная помощь в поиске и подборе источников информации

Проведение мероприятий с целью 
продвижения 
чтения

Материально- техническое оснащение процесса

Содержание помещения со стандартами качества  

Контроль за деятельностью 
МУК «Гагаринская МЦБС» 

Исполнение  муниципальной  
услуги завершено

Комплектование библиотечных фондов

 

 
  Приложение №5
к административному регламенту 

Блок-схема последовательности действий 
при предоставлении библиотечного обслуживания

Обращение заявителя в библиотеку

Представлены все необходимые для предоставления услуги документы

Ознакомление с Правилами пользования библиотеками и другими локальными актами МУК «Гагаринская МЦБС», регламентирующими библиотечную деятельность

Оформление читательского билета и читательского формуляра

Поиск документа

Регистрация документа в читательском формуляре

Отсутствие документа в фонде в момент обращения заявителя

Единый фонд МУК ЦБС,
МБА, ЭДД

Доставка документа по месту требования

Предоставление заявителю документа в пользование

Условия, изложенные в Правилах, приняты заявителем
Получение требования

Получение читательского требования

Наличие документа в фонде в момент обращения заявителя